在日常生活中，我们可能会遇到各种突发状况，如心脏病发作、严重外伤、中毒等紧急情况，这时及时拨打急救电话120至关重要。了解并掌握拨打120的正确规范，对于救助生命具有重要意义。以下是一些拨打120时必须知道的规范：
1. 保持冷静，迅速拨打120
当遇到紧急情况时，首先要保持冷静，迅速拿起电话拨打120。在通话过程中，尽量保持语气平稳，以便清晰传达信息。
2. 说出准确的位置信息
在拨打120时，要准确说出事故发生地点。如果是室内，要说明楼号、单元号、房间号；如果是室外，要说出具体的街道、巷子、标志性建筑等信息。
3. 清晰描述病情或事故情况
在通话过程中，要尽量详细地描述病情或事故情况，包括患者的主要症状、受伤部位、意识状态等。如有必要，可提供患者的年龄、性别等信息。
4. 告知联系方式
在通话结束时，要告知120调度员你的联系方式，以便在紧急情况下与你取得联系。
5. 指导现场人员采取急救措施
在等待救护车到来期间，要指导现场人员采取必要的急救措施，如心肺复苏、止血等。
6. 保持通讯畅通
在等待救护车到来期间，要保持通讯畅通，随时与120调度员联系，了解救护车到达情况。
7. 注意安全，避免拥挤
在救护车到来时，要确保现场安全，避免人员拥挤，为救护车提供畅通的道路。
8. 遵循医护人员指导
救护车到达现场后，要遵循医护人员的指导，协助他们将患者抬上救护车。
9. 保持耐心，配合救治
在救治过程中，要保持耐心，积极配合医护人员进行救治。
10. 关注后续治疗
在紧急救治后，要关注患者的后续治疗，如有需要，及时与医院联系。
总之，掌握拨打120的正确规范，对于救助生命具有重要意义。在紧急情况下，正确拨打120，可以为患者争取宝贵的时间，提高救治成功率。希望以上内容能对您有所帮助。