在航空旅行的过程中，乘务员不仅负责乘客的舒适和安全，还可能面临紧急医疗情况。作为空中乘务员，掌握一些基本的急救技能是至关重要的。以下是一些必备的急救技能和步骤，帮助乘务员在紧急时刻迅速采取行动。
1. 心肺复苏（CPR）
1.1 确认现场安全
在开始任何急救措施之前，乘务员必须确保现场安全，避免自己或乘客受到进一步的伤害。
1.2 检查意识
轻拍乘客肩膀并大声呼唤他们的名字，观察是否有反应。
1.3 检查呼吸
将一只耳朵贴近乘客的口鼻部，观察胸部是否有起伏，同时感受呼气。
1.4 开始CPR
如果乘客无意识且没有呼吸或仅有濒死呼吸，立即开始CPR。
- 胸外按压：将一只手放在乘客胸骨中央，另一只手重叠在上面，手臂垂直于胸骨。
- 按压深度：按压深度至少为5厘米。
- 按压频率：每分钟至少100次。
- 开放气道：在按压30次后，开放气道，进行2次口对口呼吸。
1.5 持续进行
直到紧急医疗服务人员到达或乘客恢复自主呼吸。
2. 外伤处理
2.1 伤口清洁
使用无菌敷料或清洁布料覆盖伤口，避免感染。
2.2 止血
使用手指或止血带在伤口上方适当位置施加压力。
2.3 包扎
使用无菌敷料或干净的布料对伤口进行包扎，避免进一步损伤。
2.4 骨折固定
如果怀疑有骨折，使用夹板或可用材料固定受伤部位，避免移动。
3. 中暑和脱水
3.1 早期症状
观察乘客是否有头痛、恶心、出汗减少、体温升高等症状。
3.2 紧急措施
- 将乘客移至阴凉处。
- 解开紧身衣物，用冷水擦拭身体。
- 提供水或口服补液盐。
4. 呼吸困难
4.1 确认症状
观察乘客是否有呼吸困难、喘息、发绀等症状。
4.2 紧急措施
- 确保乘客呼吸道通畅。
- 提供氧气，如果可用的话。
- 立即通知机长并准备紧急降落在最近的机场。
5. 心脏病发作
5.1 确认症状
观察乘客是否有胸痛、呼吸困难、出汗、恶心等症状。
5.2 紧急措施
- 立即通知机长并准备紧急医疗设备。
- 如果乘客清醒，给予阿司匹林（如果医生建议）。
作为空中乘务员，掌握这些急救技能不仅能够挽救生命，还能提升乘客的信任和满意度。定期的急救培训对于确保空中安全至关重要。记住，在紧急情况下，冷静和迅速的行动是关键。