在日常生活中，紧急时刻可能随时发生，如心脏病发作、交通事故、中毒等。这时，迅速求助120急救服务至关重要。本文将详细介绍120急救指挥中心的工作流程，并探讨在关键时刻如何有效应对。
120急救指挥中心的工作流程
1. 接听电话
当拨打120电话时，首先会接到一个专业的接线员。接线员会询问求助者的具体位置、病情描述、联系方式等信息，并告知求助者保持冷静，等待救护车到来。
2. 评估病情
接线员根据求助者提供的信息，对病情进行初步评估，判断是否需要立即派遣救护车。若病情紧急，接线员会立即通知救护车出车。
3. 派遣救护车
救护车接到出车指令后，会立即赶往事发地点。在救护车到达现场前，接线员会继续与求助者保持联系，指导其进行初步急救措施。
4. 现场救治
救护车到达现场后，医护人员会对患者进行现场救治，并迅速将患者送往医院。
5. 医院交接
患者送达医院后，医护人员将向医院医护人员详细说明患者病情及救治过程，以便医院医护人员更好地进行后续治疗。
关键时刻应对策略
1. 保持冷静
在紧急时刻，保持冷静至关重要。这有助于您清晰地描述病情，并为医护人员提供准确的信息。
2. 优先救治
在紧急情况下，应优先救治生命体征不稳定的患者。若现场有多名伤者，请根据伤情严重程度进行救治。
3. 做好基础急救
在等待救护车到来期间，您可以采取以下基础急救措施：
- 对呼吸、心跳停止的患者进行心肺复苏（CPR）。
- 对出血患者进行止血。
- 对骨折患者进行固定。
4. 提供准确信息
在拨打120电话时，请提供以下信息：
- 求助者姓名、联系方式。
- 病情描述，包括症状、持续时间等。
- 发生地点、周围环境。
- 是否有其他伤者。
5. 配合医护人员
在救护车到达现场后，请配合医护人员对患者进行救治。同时，向医护人员提供患者病史、用药情况等信息。
总之，了解120急救指挥中心的工作流程和关键时刻应对策略，有助于我们在紧急情况下迅速、有效地求助。在日常生活中，我们还需关注自身健康，预防意外事故的发生。